Deze voorwaarden gelden voor rechtstreekse boekingen van tijdelijke verblijven op yoursweetloc.fr. Verblijven zijn beperkt tot maximaal 90 dagen en staan niet toe dat u uw hoofdverblijf of domicilie in de accommodatie vestigt.
Your Sweet Loc is de handelsnaam die Your Sweet Immo gebruikt.
1. Boeking en betaling
Bij de boeking is volledige betaling vereist. De boeking wordt definitief na volledige betaling en wordt per e-mail bevestigd.
- De boekingsmodule Beds24 gebruikt Stripe voor veilige betalingsverwerking. Voor verhuur van derden via de verhuurbeheerdienst wordt de betaling ontvangen op het Stripe-account van de eigenaar.
- Kaartgegevens worden ingevoerd in het beveiligde betalingsproces. Transactiereferenties en de gegevens die nodig zijn om de betaling op te volgen, worden gebruikt om de boeking te beheren.
- De prijs van het verblijf omvat de accommodatie en toepasselijke kosten, waaronder schoonmaak en toeristenbelasting. Gekozen opties worden volgens hun voorwaarden bij de prijs opgeteld.
2. Wijziging of annulering
Voor een rechtstreekse boeking gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Gratis annuleren tot 7 dagen vóór de aankomstdatum.
- Na deze termijn, of bij niet verschijnen, blijft de prijs van de accommodatie verschuldigd. Schoonmaakkosten, toeristenbelasting en extra’s worden terugbetaald volgens artikel 3.
- Als de gast het verblijf op eigen initiatief inkort, blijft de prijs van de accommodatie verschuldigd, onder voorbehoud van de wettelijke rechten.
Een wijziging van datums of diensten vereist overeenstemming met de verhuurder. Een wijziging of annulering op initiatief van de verhuurder wordt behandeld met inachtneming van de contractuele verplichtingen en de wettelijke rechten van de gast, met name inzake terugbetaling en, indien van toepassing, schadevergoeding.
3. Terugbetaling
- Bij annulering binnen de gratis annuleringstermijn worden de voor de boeking betaalde bedragen terugbetaald.
- Bij annulering na deze termijn of bij niet verschijnen worden schoonmaakkosten, toeristenbelasting en extra’s terugbetaald; de accommodatie blijft verschuldigd. Deze regel geldt voor annulering van het verblijf en niet verschijnen.
- Terugbetalingen in verband met een annulering worden verwerkt binnen 5 werkdagen vanaf de annuleringsdatum. Wanneer het bedrag daarna wordt bijgeschreven, hangt af van de bank van de gast.
Deze annuleringsvoorwaarden staan los van het herroepingsrecht. Overeenkomstig artikel L221-28, 12° van de Franse consumentenwet geldt het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand niet voor niet-residentiële accommodatiediensten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode worden verleend.
4. Gebruik van de accommodaties
- Gebruikers moeten de regels en voorschriften van elke gehuurde accommodatie naleven.
- De accommodatie wordt ter beschikking gesteld voor de in het contract overeengekomen verblijfsduur, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.
- Inchecken: zelfstandig mogelijk vanaf 16.00 uur.
- Uitchecken: uiterlijk om 10h. Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op verzoek, onder voorbehoud van beschikbaarheid, de bijbehorende tarieven en bevestiging.
- De gast draagt zorg voor de accommodatie en de voorzieningen. Elke partij is volgens de wettelijke voorwaarden aansprakelijk voor schade die aan haar kan worden toegerekend. Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van de gast niet.
5. Waarborgsom
De waarborgsom heeft de vorm van een kaartreservering die 2 dagen vóór aankomst is voorzien. Het bedrag hangt af van de accommodatie en varieert van 200 € tot 500 €. De kaartreservering reserveert het bedrag zonder definitieve afschrijving; de weergave kan per bank verschillen.
Als er geen gerechtvaardigde inhouding is, wordt de vrijgave uiterlijk 7 dagen na vertrek in gang gezet, doorgaans op dezelfde dag of de dag erna. De daadwerkelijke beschikbaarheid van het geld hangt vervolgens af van de bank.
Als schade wordt vastgesteld die aan de gast kan worden toegerekend, kan een inhouding worden gevraagd ter hoogte van de onderbouwde kosten. Vaststellingen, foto’s en bewijsstukken kunnen aan de gast worden verstrekt; deze kan opmerkingen en alle nuttige informatie indienen. Foto’s van het team vormen één van de bewijsmiddelen en ontnemen de gast niet het recht om de vordering te betwisten.
6. Toeristenbelasting
De toeristenbelasting wordt geïnd volgens de regels van de bevoegde lokale overheid, rekening houdend met toepasselijke vrijstellingen. Deze staat los van de prijs van de accommodatie.
7. Privacy en persoonsgegevens
- Persoonsgegevens die bij het boeken worden verzameld, worden verwerkt volgens ons privacybeleid, dat u onderaan de pagina vindt.
- Stripe verwerkt betalingsgegevens volgens zijn privacybeleid.
8. Intellectuele eigendom
De teksten, foto’s, illustraties en andere inhoud van de website worden beschermd door de rechten van hun respectieve rechthebbenden. Het bekijken ervan geeft geen toestemming voor hergebruik buiten wat de wet en toepasselijke toestemmingen toelaten.
9. Klachten en bemiddeling
Voor klachten over uw verblijf kunt u schrijven naar contact@yoursweetloc.fr, met vermelding van uw boekingsreferentie en het onderwerp van uw verzoek.
De consument heeft bij een geschil met een professionele partij het recht om kosteloos een consumentenbemiddelaar in te schakelen, na een voorafgaande schriftelijke klacht en onder de wettelijke ontvankelijkheidsvoorwaarden. Bemiddeling ontneemt partijen niet het recht om naar de rechter te stappen.
10. Toepasselijke versie
Op een boeking zijn de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten ervan zijn aanvaard. Bijwerkingen voor toekomstige boekingen wijzigen reeds aangegane verplichtingen niet, onder voorbehoud van de toepasselijke wettelijke bepalingen.
11. Contact
Heeft u vragen over deze algemene verkoopvoorwaarden? Dan kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: contact@yoursweetloc.fr.