Diese Erklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten bei Ihrem Besuch auf yoursweetloc.fr, Ihrem Kontakt mit Your Sweet Loc und der Verwaltung Ihrer Buchung verwendet werden. Sie ergänzt die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie im Seitenfuß finden.
1. An wen können Sie sich wenden?
Your Sweet Loc ist der Handelsname von Your Sweet Immo, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter (SASU) mit einem Kapital von 1 000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Compiègne unter der Nummer B 911 521 706. Your Sweet Immo ist für die von ihr festgelegten Verarbeitungen für ihre Website, ihre Kommunikation und ihre eigene Tätigkeit verantwortlich.
Bei Unterkünften in der Vermietungsbetreuung wird der Mietvertrag mit dem Eigentümer geschlossen, der die Zahlung für den Aufenthalt erhält. Your Sweet Immo übernimmt die Buchungsbetreuung und die Kommunikation mit den Gästen. Die für diese Aufgaben erforderlichen Daten werden für diese Verwaltung verarbeitet; die eigenen Pflichten des Eigentümers bleiben davon getrennt.
- Postanschrift: Your Sweet Immo, 12 rue du Général Koenig, 60280 Venette, France.
- E-Mail: contact@yoursweetloc.fr.
- Telefon: +33 7 75 70 15 77.
2. Welche Daten und für welche Zwecke?
- Beantwortung Ihrer Anfragen: wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihnen zu antworten. Der Austausch zur Vorbereitung einer Buchung erfolgt im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen; andere Anfragen werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses bearbeitet, Personen zu antworten, die sich an uns wenden.
- Vorbereitung und Verwaltung Ihres Aufenthalts: Identität, Kontaktdaten, Daten des Aufenthalts, Unterkunft, Gästezahl, gewählte Zusatzleistungen und zweckdienlicher Austausch werden zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags sowie zur Organisation von Anreise, Abreise und angeforderten Leistungen verwendet.
- Nachverfolgung von Zahlungen und Erstattungen: Beträge, Transaktionsreferenzen und Statusangaben dienen der Verwaltung von Zahlungen und Korrekturen. Kartendaten werden im gesicherten Zahlungsablauf von Stripe eingegeben.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten: die für Rechnungsstellung, Buchhaltung, Tourismusabgabe und bei ausländischen Gästen für den individuellen polizeilichen Meldeschein erforderlichen Informationen werden unter den Bedingungen der geltenden Vorschriften verarbeitet.
- Bearbeitung von Beschwerden und Schutz des Dienstes: der Austausch, zweckdienliche Belege und erforderliche technische Daten können zur Klärung eines Vorfalls, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Verteidigung der Rechte der Parteien verwendet werden, je nach Situation auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder einer gesetzlichen Pflicht.
- Messung der Website-Nutzung: Google Analytics wird nur mit Ihrer Einwilligung und nach den nachstehend beschriebenen Modalitäten verwendet.
Diese Website bietet weder ein Kontaktformular noch eine Newsletter-Anmeldung an. Die Kontaktlinks öffnen Ihr E-Mail-Programm. Die Angabe der für eine Buchung erforderlichen Informationen ermöglicht deren Bearbeitung; ohne diese Angaben ist die Buchung oder die betreffende Leistung möglicherweise nicht durchführbar.
3. Wer erhält die Daten?
Die Informationen werden von befugten Personen für die ihnen zugewiesenen Aufgaben verwendet. Der betreffende Eigentümer und die am Aufenthalt beteiligten Personen erhalten die für ihre Rolle erforderlichen Informationen; Reinigungsdienstleister benötigen keinen Zugang zur vollständigen Gästeakte.
- Beds24: Buchungssystem und Verwaltung der Aufenthalte.
- Hostinger : Hosting der Website und Übertragung der für ihre Anzeige erforderlichen Verbindungsdaten.
- Stripe: sichere Abwicklung von Zahlungen, Sicherheiten und Korrekturen. Bei Unterkünften Dritter gehört das Zahlungskonto dem Eigentümer. Stripe trägt zudem eigene Verantwortung aufgrund seiner Pflichten als Zahlungsdienstleister.
- Airtable und Make: Verwaltung der Buchungsunterlagen und Automatisierung der Kommunikation rund um den Aufenthalt.
- Google: Besuchermessung, wenn Sie zustimmen.
- OpenStreetMap und Dienste des Buchungssystems: Empfang von Verbindungsdaten bei der Anzeige der Karte oder des Buchungssystems, wie nachstehend beschrieben.
Verwaltungen und zuständige Behörden können die gesetzlich vorgeschriebenen Daten erhalten. Zahlungsdaten werden außerdem verarbeitet gemäß der Datenschutzerklärung von Stripe.
4. Cookies, Besuchermessung und eingebundene Dienste
Ihre Auswahl für Google Analytics
Google Analytics 4 misst Besuche und die Nutzung der Website, wenn Sie zustimmen. Vor Ihrer Einwilligung wird der Google-Messdienst nicht geladen und es werden keine Anfragen zur Besuchermessung an ihn gesendet. Eine Ablehnung verhindert weder das Ansehen der Unterkünfte noch die Buchung.
Ihre Zustimmung oder Ablehnung wird 6 Monate lang gespeichert. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookies verwalten“ im Seitenfuß ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf beendet künftige Messungen; die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitungen bleibt unberührt.
Die Mess-Cookies von Google Analytics sind mit einer maximalen Laufzeit von 180 Tagen konfiguriert, ohne dass diese Frist bei jedem Besuch automatisch verlängert wird. Die Aufbewahrung der Ereignisdaten der Property ist derzeit auf 2 Monate eingestellt, mit Zurücksetzung bei neuer Aktivität; diese Einstellung stellt keine einheitliche Aufbewahrungsdauer für alle aggregierten Berichte dar.
Die Messung ist auf die Website-Nutzung beschränkt: Werbefunktionen und Google Signals sind deaktiviert. Übermittelte Seitenadressen enthalten keine Suchparameter oder Fragmente; zur Buchung eingegebene Informationen und identifizierende Gästedaten werden nicht an Google Analytics übermittelt.
Karte und Buchung
Die Karte lädt die Kartenkacheln von OpenStreetMap, wenn Sie ihre Anzeige anfordern. Der Anbieter erhält dann Verbindungsdaten, insbesondere die für die Übertragung der Bilder erforderliche IP-Adresse.
Das Buchungssystem Beds24 wird geladen, wenn Sie einen Preis anfordern oder eine vorausgefüllte Aufenthaltssuche öffnen. Es tauscht die zur Preisberechnung erforderlichen Kriterien aus und kann Ressourcen seines Mediendienstes laden. Für seinen Betrieb können Cookies oder Speicherungen verwendet werden. Das Öffnen des Buchungssystems gilt nicht als Einwilligung in optionales Tracking.
Ein Tracker darf nur dann ohne Einwilligung verwendet werden, wenn er die gesetzlichen Ausnahmebedingungen erfüllt, insbesondere wenn er für den ausdrücklich angeforderten Dienst unbedingt erforderlich ist. Optionale Tracker erfordern eine vorherige Einwilligung.
5. Aufbewahrung der Daten
Die Aufbewahrungsdauer hängt vom Zweck und den geltenden Pflichten ab. Für die Betreuung eines Aufenthalts nützliche Daten müssen nach dessen Abschluss nicht zwangsläufig zugänglich bleiben. Aufzubewahrende Unterlagen werden archiviert; der Zugang ist auf befugte Personen beschränkt.
- Rechnungen und Buchhaltungsbelege: gesetzliche Aufbewahrung für 10 Jahre ab Abschluss des betreffenden Geschäftsjahres.
- Elektronische Verträge zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher über mindestens 120 €: Aufbewahrung des schriftlichen Vertrags für die gesetzliche Dauer. Bei einer später zu erbringenden Leistung umfasst sie den Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Leistungserbringung sowie anschließend 10 Jahre ab Leistungserbringung. Der Vertragspartner kann Zugang dazu verlangen.
- Individuelle polizeiliche Meldescheine ausländischer Gäste: Aufbewahrung für 6 Monate gemäß den für touristische Unterkünfte geltenden Pflichten.
- Auswahl zur Besuchermessung: für 6 Monate gespeichert.
Diese Pflichten rechtfertigen nicht die Aufbewahrung sämtlicher Daten eines Aufenthalts für 10 Jahre. Für einen Rechtsstreit aufbewahrte Daten sind auf die erforderlichen Angaben und den durch das betreffende Verfahren oder den Rechtsbehelf gerechtfertigten Zeitraum begrenzt.
6. Ihre Rechte
Je nach Rechtsgrundlage und den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen können Sie Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen und Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.
Richten Sie Ihre Anfrage an contact@yoursweetloc.fr oder an die oben angegebene Postanschrift. Bei begründeten Zweifeln können wir ausschließlich die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlichen Angaben anfordern. Die Löschung kann eingeschränkt sein, wenn eine gesetzliche Pflicht oder die Verteidigung von Rechten die Aufbewahrung bestimmter Unterlagen erfordert.
Sie können außerdem eine Beschwerde einreichen bei der Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
7. Änderungen dieser Informationen
Diese Richtlinie wird aktualisiert, um die Nutzung der Website und die geltenden Regeln widerzuspiegeln. Änderungen der Verarbeitungen, die eine neue Information oder eine erneute Einwilligung erfordern, werden mit dem entsprechenden Verfahren umgesetzt.