Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen vorübergehender Aufenthalte auf yoursweetloc.fr. Aufenthalte sind auf höchstens 90 Tage begrenzt und erlauben weder die Begründung eines Hauptwohnsitzes noch die Anmeldung eines Wohnsitzes in der Unterkunft.
Your Sweet Loc ist der von Your Sweet Immo verwendete Handelsname.
1. Buchung und Zahlung
Bei der Buchung ist der vollständige Betrag zu zahlen. Mit vollständiger Zahlung wird die Buchung verbindlich und per E-Mail bestätigt.
- Das Buchungssystem Beds24 nutzt Stripe zur sicheren Zahlungsabwicklung. Bei betreuten Vermietungen Dritter erfolgt der Zahlungseingang auf dem Stripe-Konto des Eigentümers.
- Kartendaten werden im gesicherten Zahlungsablauf eingegeben. Transaktionsreferenzen und die zur Zahlungsverfolgung erforderlichen Informationen werden zur Buchungsverwaltung verwendet.
- Der Preis des Aufenthalts umfasst die Unterkunft und die anfallenden Gebühren, darunter Reinigung und Tourismusabgabe. Gewählte Zusatzleistungen werden gemäß ihren Bedingungen zum Preis hinzugerechnet.
2. Änderung oder Stornierung
Für eine Direktbuchung gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor dem Anreisedatum.
- Nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen bleibt der Unterkunftspreis geschuldet. Reinigungsgebühren, Tourismusabgabe und Extras werden gemäß Artikel 3 erstattet.
- Bei einer vom Gast veranlassten Verkürzung des Aufenthalts bleibt der Unterkunftspreis vorbehaltlich der gesetzlichen Rechte geschuldet.
Änderungen der Daten oder Leistungen bedürfen einer Vereinbarung mit dem Vermieter. Eine vom Vermieter veranlasste Änderung oder Stornierung wird unter Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und der gesetzlichen Rechte des Gastes behandelt, insbesondere hinsichtlich Erstattung und gegebenenfalls Entschädigung.
3. Erstattung
- Bei einer Stornierung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist werden die für die Buchung gezahlten Beträge erstattet.
- Bei einer Stornierung nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen werden Reinigungsgebühren, Tourismusabgabe und Extras erstattet; die Unterkunft bleibt geschuldet. Diese Regel gilt für die Stornierung des Aufenthalts und für Nichterscheinen.
- Erstattungen im Zusammenhang mit einer Stornierung werden innerhalb von 5 Werktagen ab dem Stornierungsdatum bearbeitet. Wann die Gutschrift anschließend sichtbar ist, hängt von der Bank des Gastes ab.
Diese Stornierungsbedingungen sind vom Widerrufsrecht zu unterscheiden. Gemäß Artikel L221-28, 12° des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht für Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden.
4. Nutzung der Unterkünfte
- Nutzer müssen die Regeln und Vorschriften der jeweils gemieteten Unterkunft einhalten.
- Die Unterkunft wird für die vertraglich vereinbarte Aufenthaltsdauer unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Regeln bereitgestellt.
- Anreise: selbstständiger Check-in ab 16 Uhr.
- Abreise: spätestens um 10h. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist auf Anfrage möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit, der jeweiligen Preisbedingungen und Bestätigung.
- Der Gast geht sorgsam mit der Unterkunft und ihrer Ausstattung um. Jede Partei haftet unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen für ihr zurechenbare Schäden. Diese Bedingungen schränken die gesetzlichen Rechte des Gastes nicht ein.
5. Kaution
Die Kaution erfolgt als Karten-Vorautorisierung, die 2 Tage vor der Anreise vorgesehen ist. Ihr Betrag hängt von der Unterkunft ab und liegt zwischen 200 € und 500 €. Die Vorautorisierung reserviert den Betrag ohne endgültige Abbuchung; die Anzeige kann je nach Bank variieren.
Ohne berechtigten Einbehalt wird die Freigabe spätestens 7 Tage nach der Abreise veranlasst, in der Regel am selben oder am folgenden Tag. Die tatsächliche Verfügbarkeit des Geldes hängt anschließend von der Bank ab.
Werden dem Gast zurechenbare Schäden festgestellt, kann ein Einbehalt in Höhe der nachgewiesenen Kosten verlangt werden. Feststellungen, Fotos und Belege können dem Gast mitgeteilt werden; er kann dazu Stellung nehmen und alle zweckdienlichen Nachweise vorlegen. Die vom Team aufgenommenen Fotos sind Beweismittel neben anderen und nehmen dem Gast nicht das Recht, die Forderung zu bestreiten.
6. Tourismusabgabe
Die Tourismusabgabe wird nach den Regeln der zuständigen Gebietskörperschaft unter Berücksichtigung der geltenden Befreiungen erhoben. Sie ist vom Unterkunftspreis getrennt.
7. Datenschutz und personenbezogene Daten
- Die bei der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie im Seitenfuß finden.
- Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäß seiner Datenschutzerklärung.
8. Geistiges Eigentum
Die Texte, Fotos, Abbildungen und sonstigen Inhalte der Website sind durch die Rechte ihrer jeweiligen Rechteinhaber geschützt. Ihre Betrachtung berechtigt nicht zu einer Weiterverwendung über das gesetzlich oder durch entsprechende Genehmigungen Erlaubte hinaus.
9. Beschwerden und Schlichtung
Bei Beschwerden zu Ihrem Aufenthalt können Sie sich schriftlich wenden an contact@yoursweetloc.fr, unter Angabe Ihrer Buchungsreferenz und des Gegenstands Ihrer Anfrage.
Verbraucher haben bei Streitigkeiten mit einem Unternehmer nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde und unter den gesetzlichen Zulässigkeitsvoraussetzungen das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter einzuschalten. Die Schlichtung nimmt den Parteien nicht das Recht, ein Gericht anzurufen.
10. Geltende Fassung
Für eine Buchung gelten die bei ihrem Abschluss akzeptierten Bedingungen. Aktualisierungen für künftige Buchungen ändern vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen keine bereits eingegangenen Verpflichtungen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@yoursweetloc.fr.